מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

עלות המשלוח

המשלוח חינם לכל הזמנה, עד דלת הבית, לכל הארץ. המחיר שמופיע באתר הוא המחיר הסופי שתשלמו – אין תוספות בתשלום.

זמן אספקה

ההזמנה מגיעה תוך 5–12 ימי עסקים ממועד התשלום. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, לא כולל שבתות, חגים ומועדים.

במקרים חריגים (עומסים בחגים, מזג אוויר, שביתות) המשלוח עלול להתעכב. אם זה קורה – נעדכן אתכם.

מעקב אחרי ההזמנה

כשההזמנה יוצאת, נשלח אליכם מספר מעקב. אפשר תמיד לפנות אלינו עם מספר ההזמנה ונבדוק בשבילכם איפה החבילה.

אופן המסירה

כל ההזמנות נשלחות עם שליח עד דלת הבית – בלי לאסוף מנקודת חלוקה ובלי לעמוד בתור בדואר.

חשוב לוודא שהכתובת והטלפון נכונים – כך השליח יוכל לתאם אתכם.

שינוי כתובת

רוצים לשנות כתובת? פנו אלינו כמה שיותר מהר, לפני שההזמנה יוצאת. אחרי שהחבילה נשלחה ייתכן שלא נוכל לשנות אותה.

החבילה הגיעה פגומה או חסרה?

צלמו את החבילה והמוצר ופנו אלינו תוך 7 ימים מקבלת המשלוח. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף, בלי עלות.

החבילה לא הגיעה?

אם עבר זמן האספקה והחבילה עדיין לא אצלכם – כתבו לנו ונבדוק מול חברת השילוח. אם החבילה אבדה, נשלח חדשה או נחזיר את הכסף במלואו.

שאלות? צרו קשר.